浙江舟山地区举办渔业互保业务培训班

互保资讯

2015-01-06 10:56:34 作者：魏婧来源：浙江省渔业互保协会阅读：

为切实提升渔业互保业务人员的业务素质和工作能力，提高理赔服务水平，2014年12月18—19日，浙江省渔业互保协会舟山服务中心召开了2014年底舟山地区业务培训班。

培训就完善、规范客服电话，改善、规范勘查定损，改善、规范案卷制作、审核，树立服务理念，转变工作作风等五个方面提出了优化当前渔业互助保险工作的相关建议，为互保工作人员提高理赔质量，提升理赔服务指引了方向。培训还为互保工作人员讲解了《海商法》与《七二避碰规则》的基本内容，将有助于互保工作人员查勘、定损时有效区别双方责任，加快理赔速度，为会员提供咨询服务提供了支持。

此次培训实行课前预习，课中练习，课后探讨的培训模式，课前将相关相律法规发放至每一位理赔人员，做到课前预习。同时，将日常工作中所需查阅的相关法律、法规整理、编排、印刷成册，分发至每一位理赔人员手中，以供查阅、参考。课后将日常雇险、船险疑难案件作为典型案件，通过学习完成习题，课后共同探讨模式，提高了互保人员共同参与意识，切实提升了业务人员的业务素质。