全国多地互保机构积极做好理赔服务公示工作

互保资讯

2013-07-02 11:16:34 来源：理赔部阅读：

为切实维护会员合法权益，方便会员索赔，协会于2013年年初向各省（区、市、海区）办事处下发《关于推行互保理赔服务公示制度的通知》，要求各互保机构在办公场所、宣传栏、本地网站以及以其他多种形式公示和宣传渔业互保理赔服务标准、理赔流程、报案电话和理赔联系电话。

文件下发后，各地互保机构根据文件要求，积极开展“理赔服务标准”和“理赔流程”公示和宣传工作。重庆市办事处立即在各级互保经办机构以公示牌形式公示理赔服务标准和详细的理赔流程，并在重庆市渔政信息网上公告互保理赔制度，方便渔民查阅；河南信阳市代办处专门制作了详细的理赔服务流程和服务标准的宣传板，除公示互保理赔经办机构办公电话外，还包含了理赔经办人员手机号码，会员出险时可立即联系理赔经办人员报案和索赔；天津市办事处不仅在公示栏公告理赔流程和方法，还印制了2000份宣传材料发放给渔民，并在渔港召开座谈会，让互保渔民对理赔流程和方法有了更加深入和细致的了解。此外，广西区、南海区、四川省、安徽省等多地互保机构都采取了多种形式加强对理赔流程和方法的宣传和咨询，使渔民加深了对理赔方式和方法的了解，为互保渔民索赔提供了便利。