安徽大观公正理赔获渔民信赖

互保资讯

2013-08-07 15:08:27 来源：安徽大观代办处潘兴贵阅读：

近日，协会安徽大观代办处接到一处报案，称某会员在渔业生产作业时意外身亡，其家属提出索赔申请。

接到报案后，代办处立即对此案进行调查。经走访和到就诊医院查证并调取当事人以往病历，查明此案当事人系因自身疾病复发致死亡，不在承保范围，据此做出拒赔决定。该结果出险人家属并不接受，频频来电并托熟人找关系，要求予以赔付。对此无理要求和死者家属的激动情绪，安徽大观代办处工作人员并未冷言回绝，也未因熟人关系动摇赔付原则，而是耐心向出险人家属讲解互保承保范畴、相关条敖以及诈、骗保所应承担的法律责任。通过耐心讲解使其家属最终理解拒赔依据，并欣然接受拒赔决定。

通过该案件，安徽大观代办处在理赔中有效做到了“主动、迅速、准确、合理，有效提高了服务水平，树立了良好信誉，同时也为协会避免了不必要的经济授失，赢得了渔民会员对互保工作的理解和肯定。