浙江：台州服务中心高效理赔赢赞誉

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2020-06-01 09:53:30 来源：浙江省渔业互保协会阅读：

近日，“浙岭渔239**”会员向浙江省渔业互保协会赠予“人民公仆，心系渔民”“为民排忧，情系渔民"两块牌匾，以表达对台州服务中心高效理赔的感激之情。

事件经过

3月28日，“浙岭渔239**”在车关港锚泊期间，因风浪较大发生移锚，导致锚具勾住礁石无法脱离险境，随后不慎搁浅。渔业公司与浙江省渔业互保协会台州服务中心迅速联系石塘海上救助中心郭文标前往救援，救援船到达后将该船锚绳砍断并拖至安全水域，3月30日，出险渔船在世纪船厂上排维修。

3月31日 ,台州服务中心理赔人员赶赴船厂开展首次查勘，对现场进行拍照取证，发现该船受损严重，上舵轴断裂，门舵丢失，螺旋桨、导流罩、艉柱、底龙骨、舭龙骨、船底板不同程度受损，但未发现螺旋桨受损严重到需要更换的程度。

4月17日，理赔人员对已修复的底龙骨、舭龙骨、舭列板进行尺寸丈量，并与初次查勘结果进行对比。

4月28日，理赔人员后续查勘时发现会员对该船导流罩、螺旋桨、门舵均进行了更换，经向会员询问后得知，螺旋桨一叶片严重变形，清洗后有一条长达二十余公分的裂缝，已无法修复。得知该情况后，台州服务中心工作人员专程前往椒江永固船舶螺旋桨厂，向厂方求证事实，结合之前所拍摄的照片，确定该船螺旋桨严重受损，需要更换的情况属实，同时对该项损失项目进行认定，最后为会员减少损失4万多元。

5月8日，理赔人员在集齐该事故材料后于当晚23时完成案件制作并提交审核、审批。

5月13日，理赔款汇入会员银行账户，减轻了会员的自身负担。

据悉，自5月1日禁渔期开始后，台州服务中心接到渔船报案200多起，工作人员白天忙于查勘，晚上不辞辛劳加班加点制作案件。在此特殊时期，台州服务中心副主任陈燎提出：考虑禁渔期间渔船保养维修等费用支出较多，导致会员资金压力巨大，为了减轻会员经济负担，台州服务中心在每年禁渔期期间都会安排人员加班加点，开展查勘理赔工作，虽然理赔案件集中，工作量急剧上升，但希望员工积极克服困难，尽量快速处理案情明确的赔案，早日将赔款赔付到会员手里，真正体现渔业互保协会“互助共济，服务渔业”的宗旨。