中保协开展人身保险服务满意度电话调查

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2014-07-14 08:54:38 来源：中国保险报阅读：

为提升人身保险行业服务品质，根据中国保监会《人身保险公司服务评价管理办法》（保监发[2013]73号）规定，中国保险行业协将对56家人寿保险、健康保险公司进行客户服务满意度电话调查。从各保险公司2013年接受过承保、理赔或其他售后服务的客户中随机取样，委托北京华通人商用信息有限公司进行电话回访。调查时间自2014年7月10日至9月15日止。