渔保协会

时事热点

大连保险业积极应对首场大雪

2015-11-25 09:03:40  作者:李敬伟   来源:中国保险报·中保网  阅读:

     11月21日、22日,大连市全境普降今冬首场中到大雪,前期雨雪交加,转而路面冰冻。大连境内所有高速公路、滨海路及跨海大桥全线封闭。

 

    从大连市保险行业协会了解,21日、22日两天时间全辖保险公司共接到车险事故报案4330件,比平日翻了一倍,市内各车辆快速理赔分中心当天处理案件188件,也是平时的一倍多。其中90%左右案件为车辆打滑导致的追尾及轻微剐蹭。根据大连保监局突发天气灾害应急预案,大连市各财产保险公司迅速行动,通过开辟绿色理赔通道,临时增加查勘人员配置,适当放开车辆出险免现场查勘额度,最大限度方便车主,同时密切关注气象情况与市内四区交通状况,适时调整应对措施,并第一时间提醒客户注意行车安全,告知报案流程。

 

    大连市保险行业协会则通过当地电视台、大连市交通广播等向市民通报快速理赔中心分布位置,指导肇事车主充分利用快速理赔渠道处理简易交通事故,同时积极协调各保险公司服务前置,力争把雪天交通事故给城市交通带来的拥堵降到最低限度。

 

    当天大连人保财险的车险查勘定损岗约160人全员上岗,95518客户服务中心紧急增员16人,启动市内应急职场,在岗人员达40人。针对路面交通堵塞导致人员不能及时派出的情况,该公司理赔事业部派专员与95518联合办公,协助案件及时处理,并积极引导客户通过免现场或微信理赔等方式来进行事故处理。

 

    平安产险大连分公司两天接到车险报案1360起,该公司145名车险查勘员配备87台查勘车全部到岗投入紧张的查勘工作。

 

    根据大连保监局和行业协协会要求,全辖保险公司力争在最短时间内把本次雪天交通肇事车辆定损工作处理完毕。

相关新闻